Veelgestelde vragen

Kan ik bestellen voor iemand in een verpleeghuis of instelling ?

U kunt bij ons uiteraard ook bestellen voor verpleeghuis of andere instellingen.
U ontvangt op deze wijze een factuur bij uw bestelling.
De contactpersoon ( welke ook in de instelling werkt ) draagt er zorg voor dat de factuur betaald wordt.

Werkwijze :

  • Geef bij de betaling aan dat u wilt betalen middels factuur
  • Geef zo uitgebreid mogelijk de adresgegegevens op
  • Vermeld een contactpersoon ( kan ook de besteller zijn )
  • Besteller of contactpersoon werkt in de instelling
  • Indien mogelijk kostenplaats opgeven
  • Uw factuur wordt meegestuurd met het pakket of per email
Hoe moet ik bestellen

U kunt uw bestelling samenstellen door het product, de maat en de kleur te kiezen en deze in het winkelwagentje te plaatsen.
Vervolgens klikt u op “bestellen” en vult u uw naam en adresgegevens in.
U completeert alles door de bestelling door te sturen. U ontvangt een bevestiging van uw bestelling via E-mail.
Is dit niet het geval, neem dan contact met ons op.
(plukpak.nl is onderdeel van Maree Medical)

Kan ik ook in België bestellen ?

Uiteraard kunt u ook vanuit België bij ons bestellen.
Bij bestellingen vanuit België wordt een standaard bijdrage in de verzendkosten gerekend van €9,95

Kan ik ook voor België op rekening bestellen ?

Ja, dat is zeker mogelijk. Het gaat hierbij om leveringen aan instellingen zoals verpleeghuizen, verzorgingshuizen en ziekenhuizen.

Hier zijn echter wel een paar kleine voorwaarden aan verbonden.
Nadat u besteld heeft krijgt u deze voorwaarden per email toegestuurd.
Indien u hierover verdere vragen heeft, neemt u dan even contact met ons op. Contact

Hoe is de betaling geregeld ?

U kunt bij ons op verschillende wijzen betalen.
Dat kan bv zijn d.m.v. iDeal, Creditcard of vooruitbetaling via de bank.
Als u betaald met iDeal of met een Creditcard dan komt u na voltooiing van de bestelling op de beveiligde pagina van de betaalservice, hier kunt u uw creditcard gegevens invullen en doorzenden,

Ook kunt u bij vooruitbetaling betalen, hiertoe schrijft u het totaalbedrag over naar onze bankrekening,
Zie voor verdere details hier :
iDeal
Creditcard
Vooruitbetaling
Verpleeghuizen etc.

Worden deze producten vergoed door het ziekenfonds ?

Het grootste deel van onze incontinentie-producten wordt vergoed door het ziekenfonds.
Informatie hierover kunt u opvragen bij uw apotheek of Maree Medical.
Soms is er een machtiging nodig van het ziekenfonds, hierover kunt u informeren bij uw ziekenfonds.
U kunt eventueel het Z-index-nummer van het door u gekozen product doorgeven aan apotheek of ziekenfonds,
zij weten u dan sneller te vertellen of een product wel of niet vergoed wordt.

Waar kan ik de maat-tabellen vinden ?

Van bijna alle producten zijn er maat-tabellen. Deze staan direct bij de beschrijving van de artikelen.
Een overzicht van de beschikbare tabellen vindt u hier.
Mocht u daarover verdere vragen hebben, neem dan contact op met Hansop.Shop
( plukpak.nl is onderdeel van Maree Medical )

Wat als de bestelde artikelen niet passen ?

Al onze hygiëne-producten ( incontinentie-artikelen zoals luiers, beschermslips, anti-decubitusmateriaal etc. ) kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
In het geval dat er door ons schuld een product met een verkeerde maat is geleverd, dan wordt deze zonder verdere kosten omgeruild. Ook in geval van fabrieksfouten, geconstateerd binnen 2 maanden, wordt het artikel zonder verdere kosten omgeruild, in dat geval vragen wij een bewijs van deze fabricagefout.
Zie voor meer details onze Algemene voorwaarden.

Hoe worden de artikelen verstuurd ?

Alle producten worden, mits op voorraad, binnen 3 werkdagen verstuurd. Is een artikel niet op voorraad dan is de levertijd 10 tot 14 dagen.
Tijdens vakantie-perioden kan de levertijd iets langer zijn.
De producten worden met PostNL verstuurd en verpakt in blanco dozen en/of enveloppen.
Hierop staat alleen een klein logo en ons adres, dit in verband met retourzendingen.
Voor meer info, klik hier

Wat kost verzending ?
Bij bestellingen van minder dan € 90,- wordt er € 5,50 aan verzendkosten in rekening gebracht.
Bij bestellingen boven dat bedrag is verzending gratis.
Bij bestellingen naar België wordt altijd, ongeacht het bestelbedrag, €9,95 in rekening gebracht.

Heeft u nog verdere vragen ?

Neem contact met ons op voor meer informatie 

Neem contact op